發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，助力普惠金融發(fā)展

　　小微企業(yè)發(fā)展關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，在國(guó)家普惠金融政策號(hào)召下，招商銀行廣州分行始終堅(jiān)持普及大眾、惠及民生的理念，秉承小微企業(yè)保本微利原則，不斷加大對(duì)小微業(yè)務(wù)的投入力度，優(yōu)化小微產(chǎn)品體系和服務(wù)流程，著力為小微客戶提供全方位、多樣化的普惠金融綜合服務(wù)。據(jù)悉，2018年至今，招行廣州分行已累計(jì)向超過2萬家小微企業(yè)投放普惠貸款，投放額超1100億元。在金融活水的滋養(yǎng)下，廣州地區(qū)小微企業(yè)活力奔涌，向陽而生。

　　完善產(chǎn)品，破解小微企業(yè)“融資難”問題

　　為匹配小微客戶多樣化的信貸需求，招行廣州分行已形成了以小微抵押貸款、小微稅金貸、科技入池貸、結(jié)算流量貸產(chǎn)品等抵押及信用相結(jié)合的多樣化信貸產(chǎn)品體系。早在2016年，招行廣州分行作為廣州市科創(chuàng)委首批合作的銀行之一，創(chuàng)設(shè)了科技入池貸產(chǎn)品，通過政府擔(dān)保增信為科技型企業(yè)提供純信用貸款。截至2021年5月，該行已為超過200家企業(yè)提供金額近20億元的授信。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，對(duì)參與抗疫及受疫情影響的小微企業(yè)，招行廣州分行推出了專屬利率優(yōu)惠產(chǎn)品，并利用周轉(zhuǎn)易的產(chǎn)品特色，實(shí)現(xiàn)循環(huán)授信、隨借隨還、按日計(jì)息、不用則免息，既保證了客戶經(jīng)營(yíng)資金的充裕性，又能盡量節(jié)約利息支出，滿足小微客戶“短、頻、急”的融資需求。

　　同時(shí)，招行廣州分行進(jìn)一步強(qiáng)化信用類產(chǎn)品運(yùn)用，針對(duì)具有穩(wěn)定結(jié)算流水的存量客戶提供結(jié)算流量貸融資服務(wù)，客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀，實(shí)現(xiàn)線上自助提款還款、自主支付，資金使用靈活方便。目前，招行廣州分行在現(xiàn)有的信用貸款融資產(chǎn)品基礎(chǔ)上，大力推廣小微綜合授信閃電貸，利用閃電貸全流程線上申請(qǐng)、極速審批放款、隨借隨還的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并配套開展各類定價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，為符合條件的小微客戶提供信用貸款融資支持。

　　共克時(shí)艱，落實(shí)臨時(shí)性延期還款支持

　　疫情期間，招行廣州分行緊跟國(guó)家政策與總行戰(zhàn)略部署，積極貫徹落實(shí)中小微企業(yè)實(shí)施臨時(shí)性延期還本付息政策，對(duì)受疫情影響客戶進(jìn)行逐戶梳理，提前主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通。對(duì)于有貸款延期還本付息需求的客戶，經(jīng)客戶申請(qǐng)，結(jié)合行內(nèi)政策做到應(yīng)延盡延。同時(shí)，根據(jù)客戶不同情況，提供扣款日變更、還款方式變更、續(xù)貸等方式，降低小微客戶資金周轉(zhuǎn)壓力和還款資金成本。

　　2020年，該行累計(jì)實(shí)施延期還本付息客戶725戶、金額超7億元，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)為小微企業(yè)融資減負(fù)。

　　科技賦能，搭建小微生態(tài)服務(wù)新體系

　　為拓寬普惠金融服務(wù)范圍，向小微企業(yè)提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，招行廣州分行積極搭建小微線上經(jīng)營(yíng)生態(tài)體系。2018年11月率先上線了企業(yè)客戶服務(wù)平臺(tái)——羊城招管家，此平臺(tái)集結(jié)小微企業(yè)客戶開戶預(yù)約、業(yè)務(wù)辦理預(yù)約、融資產(chǎn)品查詢、咨詢溝通、辦公用品拼購(gòu)和在線融資測(cè)算等功能為一體，為客戶一鍵展示對(duì)公客戶金融產(chǎn)品，并開展多樣性生態(tài)服務(wù)。在疫情期間，招行廣州分行充分利用羊城招管家的開戶辦理預(yù)約、外匯業(yè)務(wù)預(yù)約等線上專屬功能，幫助小微企業(yè)線上解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“燃眉之急”。截至5月末，羊城招管家服務(wù)了超過萬戶小微企業(yè)，為普惠金融的深度觸達(dá)提供可能。

　　當(dāng)前，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展及相關(guān)政策扶持力度不斷加大，更多普惠金融的新模式、新思路正在涌現(xiàn)，招行廣州分行將繼續(xù)提高政治站位，秉承“因您而變”的服務(wù)理念，深耕普惠金融，持續(xù)構(gòu)建普惠金融新模式，以高效優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)，為服務(wù)小微企業(yè)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)積極貢獻(xiàn)金融力量。